Gestione documentale: le esigenze sono cambiate
Uno studio commissionato a Coleman Parkes da Ricoh Europe fa luce su quali cambiamenti sono intervenuti dal 2009 a oggi nelle abitudini delle aziende sul fronte della gestione documentale. I risultati sono a tratti sorprendenti ed evidenziano come negli ultimi anni le cose non siano andate proprio secondo i piani
Qualità e CRM, due facce della stessa medaglia
Per generare valore per il cliente con l’obiettivo di fidelizzarlo servono strategie di attenzione e di relazione ma anche rinnovate capacità nel creare prodotti, servizi e soluzioni di qualità
Da progetto a processo continuo
L’Agile Project Management insegna a gestire meglio lo sviluppo del software, rilasciando valore attraverso pianificazioni adattive, feedback rapidi e un’intensa collaborazione fra persone
Ripristinare il controllo
Anche se in questi ultimi anni è stato dato ampio spazio al Project Management, il Project Control continua a essere poco conosciuto e ancor meno utilizzato