Ecco i leader del mercato dei CRM nel 2012
Da quasi 10 anni la rivista CRM Magazine organizza un CRM Awards che prevede una indagine sui protagonisti del mercato CRM, a cui partecipano esperti, analisti, dirigenti d’azienda e professori universitari. L’analisi dei dati serve a produrre un report che illustra quali aziende abbiano brillato di più nell’anno preso in considerazione
Dati personali: consumatori favorevoli alla condivisione con le aziende
Microsoft indaga l’opinione degli utenti sul trattamento dei dati personali da parte delle aziende: ecco cosa mostrano i risultati
IPO Facebook: Flop inatteso o ritorno alla realtà?
Dopo anni di riflessioni sulla società liquida e post-moderna, la crisi in atto ci riporta a una realtà che non si lascia svaporare in reality
Fuori dalle sabbie mobili dell’outsourcing
Questo è il primo di due articoli dedicati a un tema molto di moda in epoca di spending review: l’esternalizzazione, e non solo di servizi. Spesso cedere a questa necessità significa perdere qualità e flessibilità
Windows 8: in equilibrio tra due mondi
Disponibile finalmente per tutti, il nuovo sistema operativo Microsoft tenta una delicata operazione di cucitura tra il vecchio e il nuovo modo di concepire l’IT. E per agevolare la diffusione, fino a dicembre costa pochissimo
Le mosse di Microsoft e i dubbi dei partner
Microsoft mette in vendita Surface che nelle sue evoluzioni successive potrebbe diventare il client ideale e più conveniente per le aziende che passeranno a Windows 8. Il cambio di strategia è forte
Gli ‘uccellini’ sono molti, ma pochi cinguettano
No social media, no business. Lo sostiene Gartner Group ritenendo fondamentale, per la fidelizzazione della clientela, la comunicazione attraverso i social network. I dati relativi agli utenti registrati gli danno ragione. Ma quanti sono effettivamente gli utenti attivi e ‘fidelizzabili’?
La guerra dei mini tablet
Il prossimo capitolo della battaglia dei produttori di dispositivi mobili sarà per prodotti di dimensioni intermedie tra smartphone e tablet. Oltre al Galaxy Note II e al Nexus 7 arrivano il nuovo Kindle Fire e, forse, l’Ipad mini
Consumerizzazione e BYOD: falsi miti e barriere da superare
BYOD e consumerizzazione dell’IT sono fenomeni anche italiani. A poco servono le molte barriere erette per impedire l’uso di dispositivi personali in azienda. A un approccio che mira alla conservazione, sarà necessario sostituirne uno più aperto alle novità, basato su una cultura di innovazione e cambiamento.
Cloud: il volto serio di Internet
Il Cloud Summit di Innovation Group fa il punto sulle opportunità e i rischi della trasformazione della rete in un mondo di servizi
