Bpm in aziende sempre più “social”

Anche nel contesto mutevole delle social organization è possibile governare i processi utilizzando strumenti di Business process management

Gestione documentale: le esigenze sono cambiate

Uno studio commissionato a Coleman Parkes da Ricoh Europe fa luce su quali cambiamenti sono intervenuti dal 2009 a oggi nelle abitudini delle aziende sul fronte della gestione documentale. I risultati sono a tratti sorprendenti ed evidenziano come negli ultimi anni le cose non siano andate proprio secondo i piani

Ad alto valore aggiunto

Incontriamo Francesco Misino, presidente di Helis Informatica, società specializzata in soluzioni di integrazione

Qualità e CRM, due facce della stessa medaglia

Per generare valore per il cliente con l’obiettivo di fidelizzarlo servono strategie di attenzione e di relazione ma anche rinnovate capacità nel creare prodotti, servizi e soluzioni di qualità

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