Trasformare la strategia in azione
Le Balanced Scorecard - definite dai loro creatori come delle “ frame multi-dimensionali usate per descrivere, implementare e gestire la strategia a tutti i livelli di un’impresa, collegando gli obiettivi, le iniziative e le misure in una sola strategia organizzativa” - aiutano a comprendere e ad impostare i processi decisionali operando sulla base di alcuni criteri di valutazione multifattoriali.
Il Crm di Informatica per il gruppo Bper
La piattaforma alimenterà gli strumenti del Customer relationship management di circa 1.300 filiali del sesto gruppo bancario italiano. Adesso si investe nella gestione/protezione dei dati riservati e sensibili
